DIEZ veces 10 : ejemplos de prácticas de calidad en la Comunidad de Madrid
[trabajo realizado por, Dirección General de Calidad de los Servicios, PricewaterhouseCoopers]
- Madrid Comunidad de Madrid D.L. 1998
- 191 p. il. col. 30 cm
A2.7
84-930326-0-3
Servicios públicos
Calidade total
Management
Servicio ó cliente
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Servicios públicos
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