MODELO europeo de excelencia en la Administración de la Comunidad de Madrid Trabajos realizados por: Dirección General de Calidad de los Servicios, PricewaterhouseCoopers - Madrid Comunidad de Madrid D.L. 1998 - 2 v. (176, 29 p.) il. col. 30 cm

A2.7

Contén: I. Adaptación y caso práctico II. Solución al caso práctico

84-930326-1-1


Calidade total
Management


Madrid (Comunidade autónoma)

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