Guía de autoevaluación para la administración pública  : modelo EFQM de excelencia 

 - 4ª ed. 
 - Madrid  Boletín Oficial del Estado  2004 
 - 191 p.  24 cm 
 - Informes y documentos  Serie administración general (España. Ministerio de Administraciones Públicas) .
<br/><br/>Bibliografía: p. 191 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-340-1526-9 
<br/><br/><label>Standard No.: </label>326-04-036-8 (MAP)  007-04-066-3 (BOE) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Management<br/>Calidade total<br/>Administración pública