TY  - BOOK
ED  - Boletín Oficial del Estado (España)
ED  - España
TI  - Guía de autoevaluación para la administración pública: : modelo EFQM de excelencia
T2  - Informes y documentos
SN  - 84-340-1526-9
PY  - 2004///
CY  - Madrid
PB  - Boletín Oficial del Estado
KW  - Management
KW  - Calidade total
KW  - Administración pública
N1  - Bibliografía: p. 191
ER  -