TY - BOOK AU - Casaca, Augusto TI - Melhoria de serviços telefónicos e de dados com redução de custos no sector público: : caso de estudo T2 - Cadernos INA SN - 972-9222-47-9 PY - 2004/// CY - Oeiras PB - Instituto Nacional de Administração KW - Teléfono KW - Control orzamentario KW - Xestión KW - Gasto público KW - Tratamento de datos KW - Portugal ER -