TY - BOOK ED - Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública TI - Compromisos de calidade cos cidadáns: : as cartas de servizos na Xunta de Galicia: guía para a súa elaboración SN - 84-453-4054-9 PY - 2005/// CY - Santiago de Compostela PB - Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública, Inspección Xeral de Servizos KW - Administración autonómica KW - Administración-administrado, relación KW - Servicios públicos KW - Calidade KW - Galicia N1 - Anexo de lexislación; Bibliografía ER -