Calidad total en las administraciones públicas 

 - [Madrid]  CEP  2006 
 - pax. var.  25 cm 
 - Formación .
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-9833-834-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Modernización administrativa<br/>Administración pública<br/>Calidade total<br/>Atención ó usuario