La mejora en los procedimientos administrativos clave en el servicio a los ciudadanos 
Juan Antonio Varona Arciniega ... [et al.] 
 - Sevilla  Instituto Andaluz de Administración Pública  [007] 
 - 365 p.  gráf. br. e n.  25 cm 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-8333-404-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidade<br/>Procedemento administrativo