TY - BOOK AU - GALLOWAY, Dianne TI - Mejora continua de procesos: : cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas SN - 84-8088-292-1 PY - 1998/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - Management KW - Xestión empresarial KW - Calidade KW - Control de producción KW - Técnica de xestión N1 - Glosario de termos; A.2.3.3 ER -