TY - BOOK AU - CROSBY, Philip B. TI - La Calidad no cuesta: : el arte de cerciorarse de la calidad SN - 968-26-0783-3 (1ª ed.) PY - 1991/// CY - México D.F. PB - Compañía Editorial Continental KW - Control de calidade KW - Calidade N1 - A2.3.1 ER -