SATISFACCIÓN de los ciudadanos y ciudadanas en la Comunidad de Madrid 
[trabajo realizado por Dirección General de Calidad de los Servicios ; en colaboración con STIGA, Estudios de Calidad de Servicio] 
 - Madrid  Comunidad de Madrid  1999 
 - 132 p.  il., gráf.  21 cm 
<br/><br/> A16.3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidade<br/>Servicios públicos<br/>Administración autonómica<br/>Atención ó usuario<br/>Cidadán
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Madrid (Comunidad autónoma)