CONTRATO de servicios al ciudadano  : 695 servicios a la carta, 557 compromisos de calidad, 616 indicadores de gestión 

 - Madrid  Comunidad de Madrid, Dirección General de Calidad de los Servicios  1999 
 - 400 p.  21 cm 
 - Cartas de servicios 2000 .
 - Cartas de servicios 2000 (Madrid (Comunidad Autónoma). Dirección General de Calidad de los Servicios) .
<br/><br/> A16.3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios públicos
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Madrid (Comunidade autónoma)