TY  - BOOK
ED  - Madrid (Comunidad Autónoma)
TI  - CONTRATO de servicios al ciudadano: : 695 servicios a la carta, 557 compromisos de calidad, 616 indicadores de gestión
T2  - Cartas de servicios 2000
PY  - 1999///
CY  - Madrid
PB  - Comunidad de Madrid, Dirección General de Calidad de los Servicios
KW  - Servicios públicos
KW  - Madrid (Comunidade autónoma)
N1  - A16.3
ER  -