TY - BOOK AU - LLACUNA MORERA, Jaime AU - Amador Muñoz, Luis ED - Instituto Andaluz de Administración Pública TI - Curso de comunicación y atención al ciudadano: : nivel medio T2 - Formación a distancia SN - 84-8333-060-1 (obra completa) PY - 1999/// CY - [Sevilla] PB - Instituto Andaluz de Administración Pública KW - Guía KW - Atención ó usuario KW - Comunicación N1 - Datos tomados da cub; A16.3; Contén: v. 1 : Manual del alumno -- v. 2 : Cuaderno de autoevaluación -- v. 3 : Cuaderno de actividades prácticas __ ER -