Borisoff, Deborah Gestión de conflictos : un enfoque de las técnicas de comunicación Deborah Borisoff, David A. Victor - Madrid Díaz de Santos D.L. 1991 - 235 p. 23 cm A2.3.4 Bibliografía: p. 217-227 ISBN: 84-87189-87-3 Subjects--Topical Terms: Administración do persoal