PETRICK, Joseph A. Calidad total en la dirección de recursos humanos Joseph A. Petrick, Diana S. Furr - Barcelona Aedipe D.L. 1997 - 369 p. 22 cm A2.3.4 ISBN: 84-8088-202-6 Subjects--Topical Terms: Calidade totalRecursos humanosAdministración do persoal