Abreu, Manuel <br/><br/>
A Administraçao e o público  : algumas ideias e sugestoes para o seu atendimento 
elaboraçao, Manuel Abreu ; colaboraçao, Ana Maria Rodrigues, Ercília Sampaio 
 - Lisboa  Secretariado para a Modernizaçao Administrativa  1991 
 - 103 p.  29 cm 
<br/><br/> A16.3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios públicos<br/>Atención ó usuario<br/>Servicio ó cliente