TY  - BOOK
ED  - Madrid (Comunidad Autónoma)
TI  - CALIDAD.com: : ejemplos de prácticas de calidad en la Comunidad de Madrid, 1999
SN  - 84-451-1805-6
PY  - 2000///
CY  - [Madrid]
PB  - Comunidad de Madrid
KW  - Calidade
KW  - Servicios públicos
KW  - Atención ó usuario
KW  - Madrid (Comunidade autónoma)
N1  - Tít. tomado da cub; A16.3
ER  -