TY  - GEN
AU  - Brandão, Hugo Pena
AU  - Borges-Andrade, Jairo Eduardo
AU  - GUIMARÃES, Tomás de Aquino
TI  - Competências profissionais relevantes à qualidade no atendimento bancário
KW  - Banco do Brasil
KW  - Cualificación profesional
KW  - Recursos humanos
KW  - Brasil
N1  - A.26
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