O serviço público na óptica do cidadão  : selecção de trabalhos CEAGP 2004-2009 
/ coord. Lúcia Esagüy Simões ; pref. Luís Miguel Lucas Pires 
 - Oeiras (Portugal) :  Instituto Nacional de Administração,  2010 
 - 226 p. ;  24 cm 
 - Cadernos INA  , Formação  ; 44 .
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-989-8096-34-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servizos públicos
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>35