TY  - BOOK
AU  - Simões, Lúcia Esagüy 
AU  - Pires, Luís Miguel Lucas
ED  - Instituto Nacional de Administração (Portugal)
TI  - O serviço público na óptica do cidadão: : selecção de trabalhos CEAGP 2004-2009
T2  - Cadernos INA
SN  - 978-989-8096-34-0
PY  - 2010///
CY  - Oeiras (Portugal)
PB  - Instituto Nacional de Administração
KW  - Servizos públicos
ER  -