Guía descritiva de elaboración de cartas de servizos na Xunta de Galicia 

 - 1ª ed. 
 - Santiago de Compostela  : Consellería de presidencia, administracións públicas e xustiza  , 2008 
 - 62 p.  ; 25 cm 
<br/><br/> Na cub.: Compromiso có cidadán a través de cartas de servizos. Plan Mellora: calidade na xestión pública. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración-administrado, relación<br/>Servizos públicos