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Xunta de Galicia. Información mantida e publicada na internet pola Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia

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	21.	La calidad del servicio Jacques Harowitz ; prólogo de Gilbert Trigano ; revisor técnico José Santos Arrebola by HOROVITZ, Jacques \| Santos Arrebola, José [rev. técnico] \| Trigano, Gilbert [pr.]. Series: Libros de empresa ; 7Edition: Ed. especial Cinco DíasMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid [etc.] McGraw-Hill D.L. 1993Availability: Items available for loan: Call number: E5.1/HOR/cal (1). Add to cart (remove)
	22.	Técnicas para la gestión de la calidad : control de la calidad-ISO 9000, gestión por procesos, diagramas de proceso, gestión de la calidad total, benchmarking, reingeniería Albert Badia, Sergio Bellido by Badia, Albert \| Bellido, Sergio. Series: Estado y sociedadMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Tecnos D.L. 1999Availability: Items available for loan: Call number: A2.3.3/BAD/tec (1). Add to cart (remove)
	23.	Medio ambiente y salud José Francisco Peña Castiñeira by Peña Castiñeira, Francisco José. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Santiago de Compostela El Correo Gallego = O Correo Galego D.L. 1998Availability: Items available for loan: Call number: DEP/1799 (1). Add to cart (remove)
	24.	La integración de la innovación, el aprendizaje, la dirección del conocimiento y la mejora continua de la calidad del servicio en la administración pública en el modelo EFQM de excelencia Juan Ignacio Martín Castilla by Martín Castilla, Juan Ignacio. Source: ADMINISTRACIÓN de Andalucía administración públicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: (1). Add to cart (remove)
	25.	Calidad total en las administraciones públicas Series: FormaciónMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: [Madrid] CEP 2006Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/cal (1). Add to cart (remove)
	26.	Manual de mejora de la gestión pública local [dirección del proyecto, Adela Ruiz Méndez] by Ruiz Méndez, Adela [dir.] \| Andalucía Dirección General de Administración Local [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: [Sevilla] Consejería de Gobernación, Dirección General de Administración Local D.L. 2003Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/man (2). Add to cart (remove)
	27.	MODELO EFQM de excelencia : caso práctico para la administración pública by España Ministerio de Administraciones Públicas [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Ministerio de Administraciones Públicas, Ministerio de la Presidencia, Boletín Oficial del Estado 2004Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/mod (1). Add to cart (remove)
	28.	Defining quality of life in Alabama : a perceptual community bases definition for local leaders William Ernest Baker by Baker, William Ernest. Source: INTERNATIONAL journal of public administrationMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: Call number: A16 (1). Add to cart (remove)
	29.	Measuring progress : community indicators and the quality of life David Swain and Danielle Hollar by SWAIN, David \| Hollar, Danielle. Source: INTERNATIONAL journal of public administrationMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: Call number: AL16 (1). Add to cart (remove)
	30.	La satisfacción de los usuarios de bibliotecas y polideportivos municipales : desarrollo de un modelo para la medición de los factores implicados Miren Sorkunde Barandiaran Iturriaga by Barandiaran Iturriaga, Miren Sorkunde \| Instituto Vasco de Administración Pública [ed.]. Series: Tesis doctoralesMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Oñati Instituto Vasco de Administración Pública D.L. 1999Dissertation note: Tese-Universidad de Deusto Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/BAR/sat (1). Add to cart (remove)
	31.	OBSERVATORIO de la calidad 1999 : indicadores de calidad de las áreas de información y atención al ciudadano by Madrid (Comunidad Autónoma) Dirección General de Calidad de los Servicios [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Comunidad de Madrid, Dirección General de Calidad de los Servicios 1999Availability: Items available for loan: Call number: A16.3/obs (1). Add to cart (remove)
	32.	Calidad total en los servicios y en la administración pública Andrés Senlle by SENLLE, Andrés. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Barcelona Gestión 2000 1993Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/SEN/cal (1). Add to cart (remove)
	33.	Calidad, productividad y competitividad : la salida a la crisis W. Edwards Deming ; versión española de Jesús Nicolau Medina by DEMING, Edwards W \| Nicolau Medina, Jesús [trad.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Díaz de Santos 1989Availability: Items available for loan: Call number: E5.1/DEM/cal (1). Add to cart (remove)
	34.	Tecnologías para el cero defectos : inspecciones en la fuente y el sistema Poka-yoke Shigeo Singo by SHINGO, Shigeo. Series: Los métodos de gestión de las OEMSMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Tecnologías de gerenciay producción 1990Availability: Items available for loan: Call number: E7.1/SHI/tec (1). Add to cart (remove)
	35.	Unha apertura pluralista da administración Miguel Anxo Bastos Boubeta by Bastos Boubeta, Miguel Anxo. Source: REGAP : Revista Galega de Administración PúblicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Galician Availability: Items available for loan: Call number: AU.15 (1). Add to cart (remove)
	36.	El derecho de la seguridad y de la calidad industrial : [recensión] Antonio José Sánchez Sáez by SÁNCHEZ SÁEZ, Antonio José \| Carrillo Donaire, Juan Antonio. El derecho de la seguridad y de la calidad industrial. Source: ADMINISTRACIÓN de Andalucía administración públicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Availability: Items available for loan: Call number: AU.1 (1). Add to cart (remove)
	37.	Entorno ferial español y análisis de las ferias españolas mediante la técnica del benchmarking Amparo Cevera Taulet, Ana Isabel Franco Bordería, María García Esquembre by CEVERA TAULET, Amparo \| García Esquembre, María \| Franco Bordería, Ana Isabel. Source: REVISTA valenciana d´estudis autonòmicsMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Availability: Items available for loan: Call number: AU.11 (1). Add to cart (remove)
	38.	A QUALIDADE de vida do trabalhador municipal e a produtividade pública em Curitiva Carlos Homero Giacomini, Regina María Sliwiany, Luiz Cláudio Skrobot, Cleiva Elizete Solcia, Cristiano Luiz Göttems... (et al.) by Skrobot, Luiz Cláudio [coaut.] \| GIACOMINI, Carlos Homero [coaut.]. Source: RAP : revista de administraçao públicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Portuguese Availability: Items available for loan: Call number: A.26 (1). Add to cart (remove)
	39.	GUÍA de autoevaluación para la administración pública : modelo EFQM de excelencia by Boletín Oficial del Estado (España) [ed.] \| España Ministerio de Administraciones Públicas [ed.]. Series: Informes y documentos ; Serie administración general (España. Ministerio de Administraciones Públicas)Edition: 3ª ed., totalmente rev. y ampMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Boletín Oficial del Estado 2001Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/gui (1). Add to cart (remove)
	40.	La medición de la calidad en los Servicios Socioculturales en la Administración Local : el caso de Alcobendas José Luis Palacios, Francisco José Fulgueiras y Celia Catalina by PALACIOS, José Luis. Source: GESTIÓN y análisis de políticas públicasMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Availability: Items available for loan: Call number: AA.6 (1). Add to cart (remove)

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