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Xunta de Galicia. Información mantida e publicada na internet pola Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia

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	81.	Guía normativa de los productos industriales coord.: Manuel Martínez Carballo, Eduardo Guillén Solórzano, Susana Barbeito Roibal by Barbeito Roibal, Susana [coord.] \| Guillén Solórzano, Eduardo [coord.] \| Martínez Carballo, Manuel [coord.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Santiago de Compostela Escola Galega de Administración Pública Availability: Items available for loan: Call number: A17.4.1/GUI (1). Add to cart (remove)
	82.	Más allá de la excelencia en el servicio : un plan para la acción Leonard L. Berry by Berry, Leonard L. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Bilbao Deusto D.L. 1995Availability: Items available for loan: Call number: A2.3.3/BER/mas (1). Add to cart (remove)
	83.	Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry by ZEITHAML, Valarie A \| Parasuraman, A \| Berry, Leonard L. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: English Publication details: New York The Free Press ; London : Collier Macmillan cop. 1990Availability: Items available for loan: Call number: A2.3.1/ZEI/del (1). Add to cart (remove)
	84.	Desarrollo de directivos y calidad total en la organización Adolfo Blanco, Andrés Senlle by Blanco, Adolfo \| Senlle, Andrés. Series: Cultura empresarial e innovación ; 3Edition: 2ª ed.Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid ESIC 1988Availability: Items available for loan: Call number: A2.3.2/BLA/des (1). Add to cart (remove)
	85.	Calidad total en la dirección de recursos humanos Joseph A. Petrick, Diana S. Furr by PETRICK, Joseph A \| Furr, Diana S. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Barcelona Aedipe D.L. 1997Availability: Items available for loan: Call number: A2.3.4/PET/cal (1). Add to cart (remove)
	86.	PLAN estratégico para la calidad en el gobierno de La Rioja : acuerdo de la reunión de gobierno del 14 de julio de 2000 by La Rioja (Comunidad Autónoma) Consejería de Desarrollo Autonómico y Administraciones Públicas [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Logroño Gobierno de La Rioja, Consejería de Desarrollo Autonómico, Administraciones Públicas y Medio Ambiente 2000Availability: Items available for loan: Call number: A2.6/pla (2). Add to cart (remove)
	87.	La gestión de la calidad total en la administración pública : mímesis y némesis Salvador Parrado Díez y Joaquín Ruiz López by PARRADO DÍEZ, Salvador \| Ruiz López, Joaquín. Source: REVISTA vasca de administración públicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Availability: Items available for loan: Call number: AU.12 (1). Add to cart (remove)
	88.	Using data development analysis (DEA) to evaluate environmental quality and justice : a different way of looking at the same old numbers Edwardo L. Rhodes by RHODES, Edwardo L. Source: INTERNATIONAL journal of public administrationMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: English Availability: Items available for loan: Call number: A16 (1). Add to cart (remove)
	89.	Gestión de calidad ambiental y control de gestión Javier Martín Biot by MARTÍN BIOT, Javier. Source: REVISTA valenciana d´estudis autonòmicsMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Availability: Items available for loan: Call number: AU.11 (1). Add to cart (remove)
	90.	La calidad total en la administración local : fundamentos y orientaciones básicas Valentín Merino Estrada by MERINO ESTRADA, Valentín. Source: REVISTA de estudios de la administración local y autonómicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: Call number: AL.8 (1). Add to cart (remove)
	91.	Nueva gestión pública y calidad : relación y perspectivas en América Latina Francisco Moyado Estrada by Moyado Estrada, Francisco. Source: GESTIÓN y análisis de políticas públicasMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: (1). Add to cart (remove)
	92.	Compromisos de calidad con los ciudadanos : las cartas de servicios en la Xunta de Galicia: guía para su elaboración by Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Santiago de Compostela Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública, Inspección Xeral de Servizos D. L. 2005Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/com (1). Add to cart (remove)
	93.	Compromisos de calidad con los ciudadanos : las cartas de servicios en la Xunta de Galicia: guía para su elaboración by Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Santiago de Compostela Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública, Inspección Xeral de Servizos D. L. 2005Availability: Items available for loan: Call number: A2.7 \| com (3). Add to cart (remove)
	94.	La Sanidad ambiental en la salud pública : ponencias, comunicaciones, paneles by Congreso Nacional de Sanidad Ambiental Santiago de Compostela 1996 4º. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: [Toledo] Sociedad Española de Sanidad Ambiental D.L. 1997Availability: Items available for loan: Call number: DEP/1798 (1). Add to cart (remove)
	95.	Las percepciones sobre el desempeño de los funcionarios suizos en un entorno de cambios constantes Yves Emery ... [et al.] by EMERY, Yves. Source: Revista Internacional de Ciencias AdministrativasMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: (1). Add to cart (remove)
	96.	Diez años de evaluación de proyectos y organizaciones públicas : el Premio Ciudadanía del Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos Fernando Monar Rubia by MONAR RUBIA, Fernando \| Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos. Source: Gestión y análisis de políticas públicasMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: (1). Add to cart (remove)
	97.	Nuevas organizaciones en tiempos de caos Tom Peters by PETERS, Tom. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Bilbao Deusto D.L. 1995Availability: Items available for loan: Call number: A2.3/PET/nue (1). Add to cart (remove)
	98.	Les six samouraï de la qualité : les hommes qui ont fondé le management moderne Jean-Marie Gogue by GOGUE, Jean-Marie. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: French Publication details: Paris Economica cop. 1990Availability: Items available for loan: Call number: A2.3/GOG/six (1). Add to cart (remove)
	99.	MODELO europeo de excelencia en la Administración de la Comunidad de Madrid Trabajos realizados por: Dirección General de Calidad de los Servicios, PricewaterhouseCoopers by Madrid Ayuntamiento Dirección General de Calidad de los Servicios \| PricewaterhouseCoopers. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Comunidad de Madrid D.L. 1998Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/mod (1). Add to cart (remove)
	100.	Local y global : la gestión de las ciudades en la era de la información Jordi Borja, y Manuel Castells by Borja, Jordi \| Castells, Manuel \| Habitat Estambul 1996 2ª. Series: PensamientoMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Taurus D.L. 1997Availability: Items available for loan: Call number: A7.1/BOR/loc (1). Add to cart (remove)

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