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_aBrandão, Hugo Pena _938467 |
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_aCompetências profissionais relevantes à qualidade no atendimento bancário _cHugo Pena Brandão, Tomás de Aquino Guimarães, Jairo Eduardo Borges-Andrade |
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_tRAP : revista de administraçao pública _gN. 6 _gnov.-dec. _g2001 _gp. 61-82 _x0034-7612 |
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