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Xunta de Galicia. Información mantida e publicada na internet pola Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia

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	61.	Xornada sobre codificación e calidade das normas : [crónica] Ana María Giráldez Riveiro by GIRÁLDEZ RIVEIRO, ANA María. Source: REGAP : Revista Galega de Administración PúblicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: Call number: AU.15 (1). Add to cart (remove)
	62.	La certificación de la calidad como estrategia diferenciadora en la banca telefónica Antoni Montañana i Aviñó by MONTAÑANA I AVIÑÓ, Antoni. Source: REVISTA valenciana d´estudis autonòmicsMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Availability: Items available for loan: Call number: AU.11 (1). Add to cart (remove)
	63.	Las cartas de servicios en la Administración Local Valentín Merino Estrada by MERINO ESTRADA, Valentín. Source: REVISTA de estudios de la administración local y autonómicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: Call number: AL.8 (1). Add to cart (remove)
	64.	Calidad en la gestión de la oficina judicial Rosa Gómez Álvarez by Gòmez Álvarez, Rosa. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Barcelona Bosch 2004Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/GOM/cal (1). Add to cart (remove)
	65.	La CALIDAD en los servicios públicos administrativos Domingo Bello Janeiro, Margarida Couto coordinadores by Couto, Margarida [coord.] \| Escola Galega de Administración Pública [ed.] \| Seminario Internacional gallego-luso sobre la calidad en los servicios públicos administrativos Pontevedra 2003 \| Bello Janeiro, Domingo [coord.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Santiago de Compostela Escola Galega de Administración Pública 2004Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/cal (1). Add to cart (remove)
	66.	DIEZ veces 10 : ejemplos de prácticas de calidad en la Comunidad de Madrid [trabajo realizado por, Dirección General de Calidad de los Servicios, PricewaterhouseCoopers] by PricewaterhouseCoopers \| Madrid Dirección General de Calidad de los Servicios. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Comunidad de Madrid D.L. 1998Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/die (1). Add to cart (remove)
	67.	EXCELENCIA y calidad del servicio público, 1998-1999 : las mejores prácticas [coordinadores de la publicación, José Luis Moreno Casas, José Ramón Carballo López, Carmen Mecerreyes Jiménez] by Mecerreyes Jiménez, Carmen [coord.] \| Carballo López, José Ramón [coord.] \| Moreno Casas, José Luis [coord.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Comunidad de Madrid 1999Availability: Items available for loan: Call number: A16.3/exc (1). Add to cart (remove)
	68.	La gestión de calidad total en la administración pública Andrés Muñoz Machado by MUÑOZ MACHADO, Andrés. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Díaz de Santos D.L. 1999Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/MUÑ/ges (1). Add to cart (remove)
	69.	Metodología de elaboración del manual de gestión por procesos y hechos : teoría y práctica. Relación con las cartas de servicios Joaquín Vázquez Vázquez by Vázquez Vázquez, Joaquín \| Instituto Andaluz de Administración Pública [ed.]. Series: Estudios (Instituto Andaluz de Administración Pública)Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Sevilla Instituto Andaluz de Administración Pública 2008Availability: Items available for loan: Call number: A2.3.3/VAZ/met (1). Add to cart (remove)
	70.	DIRECCIÓN de operaciones : aspectos estratégicos en la producción y en los servicios José Antonio Rodríguez Machuca [coordinador y director] ; Mª José álvarez Gil...[et al.] by Álvarez Gil, Mª José. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid McGraw-Hill D.L. 1995Availability: Items available for loan: Call number: A2.3/dir (1). Add to cart (remove)
	71.	DIRECCIÓN de operaciones : aspectos tácticos y operativos en la producción de los servicios José Antonio Rodríguez Machuca [coordinador y director] ; Santiago García González...[et al.] by García González, Santiago. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid McGraw-Hill D.L. 1994Availability: Items available for loan: Call number: A2.3/dir (1). Add to cart (remove)
	72.	Mejora continua de procesos : cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas Dianne Galloway by GALLOWAY, Dianne. Edition: 1ª edMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Barcelona Gestión 2000 1998Availability: Items available for loan: Call number: A.2.3.3/GAL/mej (1). Add to cart (remove)
	73.	La Auditoría de los sistemas de gestión de la calidad José Francisco Vilar Barrio by VILAR BARRIO, José Francisco. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Madrid Fundación Confemetal D.L. 1999Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/VIL/aud (1). Add to cart (remove)
	74.	Gestión del rendimiento en los Estados bálticos y Rusia : ¿un éxito a pesar de las predicciones? Tony Verheijen y Yelena Dobrolyubova by VERHEIJEN, Tony \| Dobrolyubova, Yelena. Source: Revista Internacional de Ciencias AdministrativasMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: (1). Add to cart (remove)
	75.	Entre mercados liberalizados, seguridad energética y el medio ambiente : ¿es opción la energía nuclear? Rolando Fuentes by Fuentes, Rolando. Source: EconomistasMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: (1). Add to cart (remove)
	76.	La herramienta `BiQual` como instrumento para el estudio de la calidad del servicio en biblotecas universitarias españolas de ciencia y tecnología María Pinto, Viviana Fernández Marcial, Carmen Gómez-Camarero by PINTO MOLINA, María \| GÓMEZ-CAMARERO, Carmen \| FERNÁNDEZ MARCIAL, Viviana. Source: Revista española de Documentación científicaMaterial type: Article; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Availability: Items available for loan: (1). Add to cart (remove)
	77.	Vertidos y calidad ambiental de las aguas : regulación jurídico-administrativa Antonio Fortes Martín by Fortes Martín, Antonio. Series: Atelier administrativoMaterial type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Barcelona Atelier 2005Availability: Items available for loan: Call number: A17.3/FOR/ver (1). Add to cart (remove)
	78.	Compromisos de calidad con los ciudadanos : las cartas de servicios en la Xunta de Galicia: guía para su elaboración by Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Spanish Publication details: Santiago de Compostela Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública, Inspección Xeral de Servizos D. L. 2005Availability: Items available for loan: Call number: A2.7/com (1). Add to cart (remove)
	79.	Compromisos de calidade cos cidadáns : as cartas de servizos na Xunta de Galicia: guía para a súa elaboración by Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Galician Publication details: Santiago de Compostela Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública, Inspección Xeral de Servizos D. L. 2005Availability: Items available for loan: Call number: DEP \| 1827 (4). Add to cart (remove)
	80.	Compromisos de calidade cos cidadáns : as cartas de servizos na Xunta de Galicia: guía para a súa elaboración by Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública [ed.]. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult; Language: Galician Publication details: Santiago de Compostela Consellería da Presidencia, Relacións Institucionais e Administración Pública, Inspección Xeral de Servizos D. L. 2005Availability: Items available for loan: Call number: A2.7 \| com (1). Add to cart (remove)

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